11月9日，中國平安人壽黑龍江分公司龍江平安“躍龍門”峰會在河南省洛陽圓滿落下帷幕，旅投集團權屬企業(yè)中青旅公司承接會議活動全過程、全要素服務保障工作，憑借專業(yè)化高品質(zhì)服務，保障了會議活動順利進行，贏得了參會人員的一致贊譽。

本次“躍龍門”峰會參會人員總計500余人，行程緊湊且內(nèi)容豐富，涵蓋了參觀胖東來企業(yè)總部、表彰大會、專題培訓講座、接待晚宴、游覽龍門石窟、白馬寺等景區(qū)，以及觀看劇場演出等多個環(huán)節(jié)。自11月3日迎接第一名參會嘉賓，到11月9日送走最后一位客人，中青旅公司承擔了會議活動的全部服務保障工作，保障任務異常繁重復雜。為了高標準做好服務保障工作，中青旅公司抽調(diào)精干業(yè)務人員組成了服務保障團隊。服務保障團隊不等不靠、主動作為，與主辦方進行了多次深入溝通，準確理解主辦方的需求，在此基礎上研究制定了詳細的保障方案，對會議行程的每一個環(huán)節(jié)都進行了細致部署安排，確保每一個細節(jié)都萬無一失。

在交通安全方面，中青旅公司嚴格按照“五不租”要求，加強了對接送站、游覽用車的安全管理。公司優(yōu)選手續(xù)齊全、口碑好的承租企業(yè)參加保障，并督促駕駛員提前對車輛進行檢修保養(yǎng)，確保車輛性能良好、衛(wèi)生干凈整潔。在住宿和餐飲保障方面，服務保障團隊提前到達許昌、洛陽等地，提前與居住的酒店進行對接，加強對住宿、就餐環(huán)境以及安全方面的檢查，對會議活動現(xiàn)場氛圍和場地進行了精心策劃和布置，力爭為參會人員營造一個溫馨、舒適、安全的會議環(huán)境。同時，還通過實地考察，反復對參觀的順序、行進路線、時間進行了優(yōu)化調(diào)整。

本次“躍龍門”峰會保障活動是在旅投集團事業(yè)部籌備工作組會議召開之后，中青旅公司承接的首次旅行服務保障工作。在服務保障中，中青旅公司認真學習貫徹旅行服務事業(yè)部籌備組成員來公司調(diào)研指導時的部署要求，以飽滿的熱情、認真負責的工作態(tài)度、精益求精的服務品質(zhì)，為會議活動提供了全方位的服務保障,贏得了主辦方和參會人員的一致認可。未來，中青旅公司將認真貫徹落實旅投集團黨委和旅行服務事業(yè)部關于改革和發(fā)展的決策部署，主動適用“事業(yè)部+公司”的管理模式，堅定發(fā)展信心、聚焦主責主業(yè)，不斷拓展旅行服務的內(nèi)容、規(guī)范旅行服務的標準、提升旅行服務的質(zhì)量、創(chuàng)新旅行服務的品牌，以高質(zhì)量的旅行服務助推旅游行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展、高質(zhì)量發(fā)展。 

（周華鵬）